E-posta desteği
Hesap ve satın alma soruları için [email protected] adresine yaz. Asla şifre, Twitch jetonu ya da özel anahtar gönderme; bunlara hiçbir zaman gerek yoktur.
İşleri hızlandırmak için Twitch adını, cihazını ve sistem sürümünü, satın almayla ilgiliyse Apple ya da Google makbuz numarasını ekle.
Topluluk Discord’u
Genel sorular ve diğer kullanıcılardan yardım için JilChat Discord’u var. Beta sürümleri ve duyurular da orada paylaşılır.
Hataları en iyi uygulama içindeki geri bildirim formuyla bildirirsin: cihaz ve sürüm bilgilerini otomatik ekler.
Hesabını sil
JilChat’te Ayarlar’ı aç ve “JilChat hesabını sil” seçeneğini seç. Bu, JilChat hesabını ve sunucudaki ilgili verileri kaldırır. Twitch hesabın etkilenmez ve aktif bir Apple ya da Google aboneliği bununla iptal edilmez.
Uygulama artık yüklü değilse Twitch kullanıcı adınla [email protected] adresine yaz ya da hesap silme sayfasındaki formu kullan.
Sık sorulan sorular
JilChat Pro’yu nasıl iptal ederim?
Abonelik bizde değil, satın alındığı yerde iptal edilir: iPhone’da Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler, Android’de Google Play Store → Abonelikler. JilChat hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
Hesabıma giremiyorum, ne yapmalıyım?
JilChat’in kendi şifresi yok; giriş tamamen Twitch üzerinden yapılır. Takılırsa JilChat’ten çıkış yapıp tekrar gir. İşe yaramazsa Twitch → Ayarlar → Bağlantılar altında JilChat’in hâlâ bağlı uygulama olarak göründüğünü kontrol et.
Bir hatayı nasıl bildiririm?
Uygulama içindeki geri bildirim formuyla. Cihaz ve sürüm bilgilerini otomatik ekler, bu da soru-cevap turunu kısaltır. Discord ya da [email protected] adresine e-posta da olur.