邮件支持
账户或购买相关问题，请发邮件至 [email protected]。切勿发送密码、Twitch 令牌或私钥，任何情况下都不需要这些信息。
为加快处理，请附上你的 Twitch 用户名、设备及系统版本；如涉及购买，请附上 Apple 或 Google 的收据编号。
社区 Discord
一般问题和其他用户的帮助，可以去 JilChat 的 Discord。测试版和版本公告也会在那里发布。
反馈问题最好使用应用内的反馈表单：它会自动附上设备和版本信息。
删除账户
在 JilChat 中打开“设置”，选择“删除 JilChat 账户”。这会删除 JilChat 账户及服务器上的相关数据。你的 Twitch 账户不受影响，正在进行的 Apple 或 Google 订阅也不会因此取消。
如果已经卸载应用，请附上你的 Twitch 登录名发邮件至 [email protected]，或使用账户删除页面上的表单。
常见问题
如何取消 JilChat Pro？
订阅需要在购买的地方取消，而不是通过我们：iPhone 上在“设置”→“Apple 账户”→“订阅”，Android 上在 Google Play 商店的“订阅”中。删除 JilChat 账户不会取消订阅。
无法登录我的账户怎么办？
JilChat 没有自己的密码，登录完全通过 Twitch 完成。如果卡住了，请先退出 JilChat 再重新登录。如果仍不行，请在 Twitch →“设置”→“连接”中检查 JilChat 是否仍在已连接的应用中。
如何反馈问题？
通过应用内的反馈表单。它会自动附上设备和版本信息，省去来回询问。也可以在 Discord 或发邮件至 [email protected]。